Política de frete

A Vitale Shop realiza entregas para todo o Brasil. Trabalhamos com os Correios e transportadoras parceiras para garantir que seu pedido chegue com segurança e no menor prazo possível.

  1. Prazo de Entrega

Os prazos de entrega variam de acordo com a região e a modalidade de envio escolhida. Capitais e regiões metropolitanas: 5 a 12 dias úteis. Interior e demais regiões: 8 a 18 dias úteis. Regiões Norte e Nordeste: 10 a 22 dias úteis. Os prazos começam a contar a partir da confirmação do pagamento. Para pagamentos via boleto bancário, a confirmação pode levar até 3 dias úteis. Para Pix, a confirmação é imediata.

Importante: Os prazos informados são estimativas fornecidas pelos Correios e transportadoras. Em períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, promoções especiais) ou em caso de greves e intempéries, os prazos podem sofrer alterações.

  1. Frete

O custo de frete é calculado automaticamente no momento da compra com base no CEP de destino. Alguns produtos possuem frete grátis. Esta informação é exibida diretamente na página do produto.

  1. Rastreamento

Após o envio do seu pedido, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Com ele, você pode acompanhar a entrega em tempo real pelo site dos Correios (www.correios.com.br) ou pelo site da transportadora responsável.

  1. Embalagem

Todos os produtos são embalados com cuidado para garantir a integridade durante o transporte. Utilizamos materiais de proteção adequados, como plástico bolha, isopor e caixas reforçadas, especialmente para itens frágeis.

  1. Não Recebi Meu Pedido

Caso o prazo de entrega tenha sido ultrapassado e você não tenha recebido seu pedido, verifique o status do rastreamento no site dos Correios ou da transportadora. Se o pedido constar como "Entregue" e você não tiver recebido, entre em contato imediatamente pelo e-mail lojavitaleshop@gmail.com. Se o pedido estiver com status "Aguardando retirada", dirija-se à agência dos Correios indicada com um documento de identificação.

  1. Recebimento do Produto

No ato da entrega, confira se a embalagem está em boas condições. Se possível, abra o produto na presença do entregador. Em caso de avaria ou produto diferente do pedido, recuse a entrega e entre em contato conosco imediatamente. Caso note algum problema após abrir a embalagem, tire fotos e nos envie pelo e-mail lojavitaleshop@gmail.com em até 48 horas.

  1. Contato

Para dúvidas sobre entregas: E-mail: lojavitaleshop@gmail.com. Horário de atendimento: Segunda a Sábado, das 10h às 19h.